有位老师和一位学生聊天时，他谈到自己的家庭：
“我真的很羡慕那些一家人和和气气、说话轻声细语的家庭，在我家里，父母说话动不动就大声骂，经常指责、埋怨，在家里总是提心吊胆，一刻都放松不下来。”
许多家庭缺的不是爱，而是说话的技巧，尤其是说话语气不对，传递给家人的是冷漠、责怪、不耐烦。
久而久之，伤害彼此之间的感情，也破坏了家庭的温暖。
常有家长反映和孩子沟通上的问题，很大程度就出在不恰当的语气上。
同样的话，心平气和地说和疾言厉色地说，传递出来的态度是不一样的，孩子听完后的情绪也不一样，进而会有不一样的行为表现。
父母平时用温和、有耐心的语气和孩子说话，孩子也会习得这样的表达方式，遇到问题能够用语言清楚地表达自己，情绪管理能力强，不随意发脾气。
这样的孩子，情商更高，在人际交往中往往更受欢迎。
在和孩子沟通时，家长要注意避免以下4种语气：
吼叫，发泄情绪
父母和孩子说话，最常见的一种语气就是大吼大叫，他们通常情绪激动，眉头紧锁，眼神凶狠：
“我说几遍了，快点啊！”
“把电视给我关了！”
“再这么晚回来就别回来了！”
当父母对孩子大声吼叫时，情绪往往占了上风，掩盖了说话的内容。
孩子的注意力都被父母的情绪吸引，内心充满了害怕、不安，感受到的是责怪、不耐烦。
有些家长会说不大声吼孩子，好好说他根本不听。
的确~很多时候，吼叫确实能起到立竿见影的效果，孩子被父母的情绪吓到，乖乖听话。
但长期看来，对孩子有害无益，美国顶尖的哈佛医学院附属精神病专科医院精神病学副教授——Martin A. Teicher 认为，父母对孩子长期吼叫的确会改变孩子的大脑，影响他们的智力。
Teicher的团队分析了曾经遭受过父母言语暴力（吼叫、谩骂等）的成年人的大脑，发现他们的韦尼克区（主要负责理解口语）和前额叶之间的连接减少，而这两个区域之间的连接越少，一个人的言语理解能力越差。
Teicher 说：
“我认为这些人没有发挥出他们的语言潜能。”
而且，当孩子习惯了家长吼叫的语气，也会在潜移默化中形成同样的说话方式，不能心平气和地表达自己，容易情绪化，动不动就发脾气。
责怪、反问的语气
生活中，有些家长跟孩子说话，总是喜欢用反问或责怪的语气：
“你就不能把你房间收拾一下吗？都乱成这样了。”
“你做事能不能仔细点？整天心思不知道去哪里了。”
“垃圾桶满了没看见吗？”
“你为什么总是这样？”
换位思考一下，就能体会到孩子感受到的是埋怨、责备、讽刺，很容易感到委屈，产生叛逆的心理，不愿意不配合家长。
没有人会喜欢总是被否定的感觉，同样的话，家长改成陈述、表达期待的语气，效果会大不一样：
“我看你房间有点乱了，可以找时间收拾一下。”
“以后做事如果能仔细一点，就更棒了！”
“垃圾桶满了，该倒了。”
少一些情绪化的表达，冷静、理智地和孩子讲话，亲子沟通会更顺畅，也是给孩子树立起用语言正确表达的好榜样。
命令的语气
还有的家长，总觉得作为父母就可以随意对待孩子，和孩子说话常常颐指气使，用命令的语气：
“去把那里扫一下。”
“把碗洗了，听到没有？”
“快点写！”
这种心态是不正确的。
孩子年龄小也是独立平等的个体，有渴望被尊重的需求，家长只有遵循这一原则，沟通才会更加顺畅、有效。
强硬，命令的语气容易让孩子感觉到自己不被尊重，出于维护自尊心的需求，孩子往往会选择拖延、拒绝、反抗等方式和表达对家长的不满。
美国成功学家卡耐基说过：
用“建议”，而不下“命令”，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作。
家长要少用命令的语气，多用商量的语气，比如：
“交给你一个任务，把地扫一下，可以吗？”
“今天晚上你来洗碗，好吗？”
语气上缓和一点，有选择的余地，孩子觉得自己被尊重，更愿意听话。
猜忌、怀疑的语气
有些家长遇到事情，还没搞清楚真实情况，就凭借自己的主观判断，妄加结论，评判孩子：
“是不是你把我手机弄坏了？”
“你在学校，没玩手机吧？”
“老师怎么不说别人，就说你？肯定是你不听话。”
来自父母的猜忌、怀疑，会伤了孩子的心，且破坏亲子关系，导致孩子和父母的距离越来越远。
这样一来，父母的教育效果就会大打折扣。
时间久了，也容易让孩子产生叛逆心理：
“你不是一直怀疑我吗，我干脆就变成你怀疑的样子”
从而出现更多的行为问题。
不管什么时候，用信任的语气和孩子说话，都更利于沟通和问题的解决。
父母的信任会赋予孩子一种积极向上的力量，孩子自发地想要变得更好。
因此，遇到事情，家长不要还没搞清楚情况就主观臆断，先问问孩子发生了什么，弄清楚事情的真相，再去解决问题。
“老师为什么说你呀？发生了什么？”
“你是个诚实的孩子，肯定不会说谎的。”
父母越是信任孩子，孩子越是会在心里不愿辜负父母的信任，自我激励，成为更好的自己。
有家长会说：
“我也想心平气和地和孩子说话，但是到了实际情况中，经常会感觉心烦、生气，语气中忍不住就会带刺。”
这不难理解，要想把具体事件和自己的内心活动表达出来，需要经过大脑的思考加工，不但耗费精力，也十分考验一个人的情绪管理能力和表达能力。
而发泄情绪就不一样了，嘴巴一张，什么话都带着情绪的话就出来了。
只是后者通常是无用的，也不利于亲子关系和解决实际问题，家长不能光考虑自己说爽了，还要考虑孩子的感受和接受程度。
因此，家长需要做的功课是学会表达情绪，而不是情绪化表达。
换一种说话语气，能更好地达到沟通的目的。
比如，当你感觉生气、心烦，想要发脾气的时候，可以向孩子表达自己的感受：
“妈妈看到你的房间很乱，感觉很难受，你能收拾一下吗？”
“你回来太晚了，爸爸妈妈都很担心，着急。”
谈论情绪，不仅帮助孩子认识情绪，也会增进亲子关系。
更重要的是，了解父母的感受，会促进孩子的思考，想想自己哪里做得不好，应该怎么做。
当孩子从内心有所反思，自发地做出改变，这种改变才是持久的，能从根本上解决问题。
总的来说，家长和孩子沟通时，可以按照这三个步骤来：
第一，觉察自己的情绪，思考自己怎么了、为什么会有这种感觉、希望孩子怎么做。
第二，暂时搁置自己的情绪，站在孩子的角度，想想他现在的感受，行为背后的动机和需求。
第三，用孩子能听懂的语言，比较容易接受的方式说给他听。
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